S-EL0056 - Adapter sa communication au style de son interlocuteur
Public cible
Tout profil
Objectifs
Notre capacité à communiquer est étroitement liée à notre aptitude à comprendre notre interlocuteur. Une mauvaise communication peut faire perdre des opportunités commerciales, voire générer des conflits.
À la fin de cette formation, vous serez en mesure :
- d'analyser votre style de communication ;
- d'identifier celui des personnes avec qui vous travaillez, pour s’adapter et s’améliorer en conséquence.
Contenu
Programme :
- Identifier son style de communication dominant.
- Reconnaître et s'adapter aux styles de ses interlocuteurs.
Notes
Remarque importante en lien avec vos données personnelles.
En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.
Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité de le remplacer par un Alias de votre choix.
La procédure détaillée (étape par étape) sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.
