C4022 - Améliorez votre communication pour mieux négocier
Public cible
Managers, personnel encadrant, commerciaux et chaque personne qui désire améliorer sa capacité de communication personnelle et interpersonnelle.
Objectifs
- Comprendre les modèles de la communication et leur influence.
- Reconnaître les différents types et facteurs de la communication.
- Comprendre son propre mode de communication et celui des autres.
- Pratiquer une écoute active et une communication active.
- Savoir faire passer un message efficace et compréhensible grâce à différentes techniques de communication.
- Comprendre et appliquer la psychologie de la communication interpersonnelle.
- Maîtriser la dimension relationnelle : motivation, influence, suggestion, résultat.
- Savoir prendre la parole et s’exprimer, susciter l’intérêt et convaincre.
Prérequis
Aucun.
Notes
Il n’est pas possible de s'inscrire au parcours examen en vue de valider ce module.
