S-ML0034 - Prävention von Konflikten und Konfliktmanagement
Zielgruppe
Führungskräfte oder Mitarbeiter aller Bereiche, die Führungsaufgaben übernehmen und bei Konfliktlösungen unterstützen wollen/sollen.
Ziele
Schaffen Sie eine Basis für eine harmonische Kommunikation zwischen den
Mitarbeitern.
Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe eines pädagogischen Tools zu
einem besseren Arbeitsklima beisteuern können.
Inhalt
- Lebensstrategien verstehen.
- Wie Konflikte entstehen.
- Verhindern von Konflikten.
- Sich nicht verurteilt fühlen und gelassen bleiben.
- Verstehen warum der Andere nicht das tut, was man verlangt.
- Das Verhalten des Anderen verstehen.
- Den Teufelskreis eines Streits beenden.
- Effiziente Kommunikation und Lösungen erreichen.
