S-AS0004 - Professionelle Geschäftsbriefe und E-Mails
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Assistenz und Office-Management, die ihre Korrespondenz zeitgemäß, stilsicher und kundenorientiert optimieren wollen.
Ziele
Mit diesem Seminar bringen Sie frischen Wind in Ihre E-Mails und Briefe. Sie werden viele alternative Ideen für die bisherigen Floskeln erhalten und gleich nach dem Seminar in der Lage sein, modernere Texte für jede Gelegenheit zu formulieren.
Inhalt
- Korrespondenz - mehr als Brief oder E-Mail!
- Moderne und empfängerorientierte Formulierungen.
- E-Mail-Netiquette.
- Die aktuelle DIN 5008 (Stand: 2020).
- Aufbau eines Briefes und Aufbau einer E-Mail.
- Formal korrekt schreiben: Normen, Vorgaben.
- Betreffzeilen persönlich und allgemein.
- Einstiege für einen guten Start.
- Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation.
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren.
- Schlusssatz - stilvoll im Gedächtnis bleiben.
- Formulierungen "Do's and Don'ts".
- Tipps und Tricks.
